Wom Blog

Termin	01.04-30.04.2007
Do kogo?	Badanie skierowane do kadry zarzÄ?dzajÄ?cej dzia??u marketingu. Przeprowadzono je na grupie sk??adajÄ?cej siÄ? ze 100 firm dzia??ajÄ?cych w ró??nych bran??ach.
Metodologia	badanie telefoniczne metodÄ? CATI
Cel badania	sprawdzenie wiedzy i wykorzystania nowych form marketingu w firmach w ró??nych bran??ach

Znajomo??Ä? okre??le??

Czy zna Pan(i) okre??lenia takie jak:

reklama internetowa (bannery, pop-upy itp..)	99%
BTL	97%
ATL	96%
liderzy opinii	93%
ambasadorzy marki	91%
marketing szeptany	88%
marketing wirusowy	75%
ambient media	65%
marketing partyzancki	53%
word-of-mounth	51%
Consumer Generated Media	32%
huby	24%
amplifying internetowy	20%

n=100

Znajomo??Ä? okre??le?? rozk??ada??a siÄ? ró??nie. Niemal wszyscy respondenci znajÄ? okre??lenie BTL oraz ATL.

90% respondentów znajome sÄ? okre??lenia liderzy opinii czy ambasadorzy marki. Tylko 1/5 respondentów zna okre??lenie amplifying internetowy.

?¹rednio 3 z badanych firm zna nowe narzÄ?dzia marketingu takie jak marketing szeptany, wirusowy - ??wiadczy to o coraz wiÄ?kszym zainteresowaniu tymi dzia??aniami - firmy chcÄ?, aby ich produkt mia?? swoich ambasadorów, którzy bÄ?dÄ? dbaÄ? o wizerunek ulubionej marki.

U??ywane narzÄ?dzia

Czy u??ywa??(a) Pan(i) kiedykolwiek narzÄ?dzi z zakresu:

Dzalania BTL (ulotki, standy, itp..)	91%
Dzialania ATL (kampania TV, bilbordy, prasa)	87%
Reklama internetowa (bannery, pop-upy, itp.)	72%
Program Ambasadorów Marki	48%
Kampania marketingu szeptanego (off-line)	41%
Przedstawiciele handlowi, akwizytorzy	39%
Kampania marketingu wirusowego (on-line)	33%
Kampania z wykorzystaniem Ambient Media	31%
Kampania marketingu partyzanckiego	24%
Kampania wykorzystujaca Customer Generated Media	16%
Ampifying internetowy	5%

n=100

Dzia??ania BTL oraz ATL sÄ? najczÄ???ciej u??ywane w??ród wszystkich firm uczestniczÄ?cych w badaniu.
Blisko po??owa z respondentów u??y??o bÄ?d?? u??ywa w swoich kampaniach Programów Ambasadorskich swojej marki.

Najmniej powszechnymi dzia??aniami firm promujÄ?cych swoje produkty jest amplifying internetowy. ?¹wiadczy to o tym, ??e jest to dzia??anie jeszcze ma??o znane w Polsce.

Tylko ponad 1/3 z firm u??ywa w swoich kampaniach marketingu szeptanego, wirusowego oraz kampanii z wykorzystaniem Ambient Media.

Marketing szeptany

Czy u??ywa Pan(i) marketingu szeptanego?

n=100

Tylko 41% firm w swoich dzia??aniach marketingowych u??ywa marketingu szeptanego.

Wynika to jeszcze z niewiedzy firm jak du??e korzy??ci mo??e dawaÄ? w??a??nie to narzÄ?dzie. Dzia??anie te pozwalajÄ? przybli??yÄ? swojÄ? markÄ? do konsumentów, którzy stanÄ? siÄ? w przysz??o??ci jej ambasadorami.

Marketing szeptany - dlaczego tak?

Dlaczego wykorzystuje Pan(i) marketing szeptany?

Skuteczno??Ä?	55%
Niski koszt	26%
Inne	18%

n=41

Skuteczno??Ä? okaza??a siÄ? g??ównym powodem dla którego firmy wykorzystujÄ? marketing szeptany w swoich kampaniach.

Wg firm marketing szeptany jest doskona??Ä? formÄ? promocji nowego jak i ju?? istniejÄ?cego produktu na rynku.

WiÄ???e siÄ? to równie?? z niskimi kosztami kampanii oraz zwiÄ?kszonÄ? efektywno??ciÄ? swoich dzia??a??.
Przedstawiciele dzia??ów marketingu uznali, ??e dziÄ?ki wykorzystaniu tego narzÄ?dzia - zwiÄ?ksza siÄ? zaanga??owanie Klienta.

Marketing szeptany - dlaczego nie?

Dlaczego nie wykorzystuje Pan(i) marketingu szeptanego?

Taka reklama nie jest dostosowana do produktu, który oferujÄ?	25%
Nie wiem jak to dzia??a, nie mam do??wiadcze??	19%
inne	19%
Nie s??ysza??(a) Pan(i) wcze??niej o tego typu reklamie	17%
Nie znam firm, które siÄ? tym zajmujÄ?	8%
BojÄ? siÄ? ??e taka kampania bÄ?dzie za droga	8%

n=59

W wiÄ?kszo??ci przypadków powodem nie wykorzystywania marketingu szeptanego w swoich dzia??aniach promocyjnych jest brak informacji o tego typu reklamie oraz brak dostatecznej wiedzy na jej temat.

Respondenci uwa??ajÄ? równie??, ??e ich produkt nie jest odpowiednim do reklamowania za pomocÄ? marketingu szeptanego. Oprócz tego wymieniane by??y takie powody jak brak znajomo??Ä? firm, które zajmujÄ? siÄ? tego typu dzia??aniami.

 

Przysz??o??Ä? WoM - nie korzysta??em/am

Czy rozwa??a Pan(i) wykorzystanie nastÄ?pujÄ?cych narzÄ?dzi w najbli??szej przysz??o??ci?

Ampifying internetowy n=95	95%
	7%
Kampania wykorzystujÄ?ca Customer Generated Media n=84	84%
	14%
Kampania marketingu partyzanckiego n=76	76%
	23%
Kampania z wykorzystaniem Ambient Media n=69	69%
	17%
Kampania marketingu wirusowego (on-line) n=67	67%
	28%
Przedstawiciele handlowi, akwizytorzy n=61	61%
	2%
Kampania marketingu szeptanego (off-line) n=59	59%
	39%
Program Ambasadorów Marki n=52	52%
	23%
Dzia??ania ATL (kampania TV, bilbordy, prasa) n=13	13%
	30%
Dza??ania BTL (ulotki, standy, itp..) n=9	9%
	43%
Nie u??ywa??em/ am do tej pory mam zamiar u??yÄ? w przysz??o??ci

W??ród osób, które nie u??ywa??y wcze??niej narzÄ?dzi WoM i nie tylko, najwiÄ?kszym zainteresowaniem cieszy??y siÄ? kampanie marketingu szeptanego oraz BTL.

39% z respondentów, którzy jeszcze nie korzystali z marketingu szeptanego – majÄ? taki zamiar.

59% z nich pragnie umie??ciÄ? w swojej strategii narzÄ?dzie WoM.

Firmy te zadeklarowa??y, ??e pragnÄ? umie??ciÄ? w swojej strategii dzia??ania marketingu szeptanego.

1/5 firm, które nie wykorzystywa??y do tej pory marketingu wirusowego i partyzanckiego - wyrazi??y chÄ?Ä? wykorzystania tych metod w przysz??o??ci.

 

Profil firmy

n=100

Firmy uczestniczÄ?ce w badaniu za g??ówny cel stawiajÄ? sobie cele sprzeda??owe (83%). Ponad po??owa firm wydatki na reklamÄ? przeznacza w celach wizerunkowych.

Ponad po??owa z nich rozdziela bud??et firmy zarówno w celu zwiÄ?kszenia sprzeda??y swoich produktów jak i dbanie o wizerunek swojej marki.

?¹redni wydatek na reklamÄ? to 10% bud??etu.

Bran??a

FMCG	39%
FMCG	39%
Us??ugi	17%
Dobra luksusowe	11%
Dobra trwa??e	8%

n=100

Blisko 40% firm stanowi??y przedsiÄ?biorstwa z bran??y FMCG.

W??ród firm uczestniczÄ?cych w badaniu 25% stanowi??y firmy farmaceutyczne.

W grupie 100 przedsiÄ?biorstw biorÄ?cych udzia?? w badaniu znalaz??y siÄ? równie?? firmy z takich bran?? jak us??ugi, dobra luksusowe oraz dobra trwa??e.